الشروط والقوانين

الشروط والقوانين الموضوعة من قبل مؤسسة لكما للتجارة

Lakuma Trading Est.

1- يتوجب على العميل التسجيل حتى يتمكن من الشراء .

2- جميع الطلبات توضع من خلال المتجر ( لن نقوم بالرد على أي طلب يوضع من خلال الإيميل ).

3- في حال اختيار ( الدفع عند الاستلام في منطقة الرياض، أو الدفع في مكتب لكما في الرياض، أو حوالة بنكية أو إيداع )، سيتم حجز الطلب لمدة 48 ساعة، اذا لم يتم استلام المبلغ خلال هذه المدة سيتم إلغاء الطلب، وإذا تكرر هذا الأمر سيتم منع العميل من تسجيل أي عملية شراء أخرى.

4- أسعار التجزئة نهائية وغير قابلة للمفاوضة.

5- التبديل والاسترجاع: نعتذر عن أي عملية استرجاع إلا في حالة وجود عيب مصنعي، فسيتم التبديل فقط، مع العلم بأننا نقوم بفحص كل سلعة والتأكد من سلامتها قبل إرسالها. بالنسبة للتبديل، يمكن للعميل تبديل السلعة بشرط تكفله بارسال السلعة إلى مكتبنا ( داخل الرياض ) أو شحنها عن طريق ألما اكسبريس ( داخل السعودية ) مع تكفل العميل بكلفة الشحن عودة وإيابا. * يشترط عند تبديل السلعة أن تكون في حالتها الأصلية مع البطاقة والتغليف.

6- لا يتحمل الموقع أي ضرر يلحق بالبضاعة جراء عملية الشحن.

7- يتم إرسال الطلب في خلال يومين من وقت استلامنا المبلغ، وسيتم وضع رقم بوليصة الشحن فور تسليمنا الطلب لشركة الشحن. بعد إرسال الطلب وإصدار رقم تتبع له نعتبر بذلك أتممنا الجزء المتوجب علينا.

8- على العميل متابعة طلبه من خلال إدارة الحساب - حالة الطلب، ومتابعة الشحنة من خلال رقم البوليصة .

9- الدفع والشحن (انظر هنا ).

10- اذا قام العميل بالدفع بعد فترة الحجز ولم تعد الكمية المطلوبة متوفرة، سنقوم بإرجاع المبلغ مع تحمل العميل كلفة الحوالة.

11- رسوم الشحن والتحويل والتوصيل على العميل الا اذا وفر الموقع عرض خاص للعملاء على منتجات معينة او لفترة معينة.

12 - الموقع غير مسئول عن اي ضرائب جمركية او حكومية على المنتجات من قبل اي دولة .

13- لا يتم ارسال اي طلب ما لم تصل الحوالة كاملة دون اي نقص لذا يرجى مراعاة ذلك عند القيام بالتحويل من خلال مكاتب الصرافة.

14- لن يتم إرجاع المبلغ في حال عودة الطلب إلينا، ويمكن إعادة إرسال الطلب بشرط تكفل العميل بمصاريف الشحن.

15- تحتفظ إدارة الموقع بحقها في الإضافة والتعديل على الشروط والقوانين وتغيير الأسعار في أي وقت دون الحاجة للرجوع لأي جهة معينة دون إشعار مسبق،  لذا يرجى مراجعة الشروط والقوانين من فترة لأخرى حتى تكونوا على إطلاع تام بجميع الأنظمة والقوانين.